VERSANDBEDINGUNGEN
Gips & Seele by Diana – Diana Saschek
Stand: März 2026
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1. VERSANDPARTNER
Der Versand unserer Produkte erfolgt ausschließlich über:
DHL Paket GmbH
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn
Deutschland
www.dhl.de
2. LIEFERGEBIET
2.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern nicht ausdrücklich
anderes vereinbart wird.
2.2 Lieferungen ins Ausland sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns
hierfür vorab per E-Mail an info@gipsseelebydiana.de. Für internationale
Lieferungen können abweichende Versandkosten und Lieferzeiten gelten.
3. VERSANDKOSTEN
3.1 Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der
Bestellung deutlich angezeigt und sind in der Auftragsbestätigung separat
ausgewiesen.
3.2 Ab einem Warenwert von 50,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands
kostenlos.
3.3 Für Bestellungen unter einem Warenwert von 50,00 € fallen Versandkosten an,
die im Bestellprozess angezeigt werden.
3.4 Bei Rücksendungen im Rahmen des Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren
Kosten der Rücksendung.
4. LIEFERZEIT
4.1 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang und
Auftragsbestätigung.
4.2 Da es sich bei unseren Produkten um handgefertigte Unikate handelt, kann die
Lieferzeit bei personalisierten oder individuell gefertigten Bestellungen länger
ausfallen. Wir informieren Sie in diesem Fall rechtzeitig per E-Mail.
4.3 In Stoßzeiten (z. B. vor Weihnachten, Ostern oder anderen Feiertagen) kann
es zu verlängerten Lieferzeiten kommen. Wir empfehlen, in diesen Zeiträumen
frühzeitig zu bestellen.
4.4 Angegebene Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine verbindlichen
Lieferzusagen, sofern kein fixer Liefertermin ausdrücklich vereinbart wurde.
5. VERSANDADRESSE
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene
Lieferadresse.
5.2 Sollte ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des
Kunden nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, trägt
der Kunde die erneut anfallenden Versandkosten für eine Neulieferung.
5.3 Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und
vollständig ist. Nachträgliche Adressänderungen können nur berücksichtigt werden,
solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
6. SENDUNGSVERFOLGUNG
6.1 Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der
Sendungsnummer (Tracking-Nummer) von DHL.
6.2 Mit dieser Sendungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit
auf der DHL-Website unter www.dhl.de verfolgen.
7. VERPACKUNG
7.1 Wir verpacken alle Produkte sorgfältig und sicher, um Transportschäden zu
vermeiden. Da es sich um empfindliche Gipsprodukte handelt, werden diese
besonders schützend verpackt.
7.2 Sollte die Ware trotz sorgfältiger Verpackung beschädigt ankommen, bitten
wir Sie, den Schaden sofort zu dokumentieren (Fotos) und uns umgehend per E-Mail
an info@gipsseelebydiana.de zu informieren. Bitte heben Sie die Originalverpackung
für eventuelle Reklamationen bei DHL auf.
8. GEFAHRÜBERGANG
Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der
Ware geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder
eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.
9. NICHT ABGEHOLTE PAKETE
Wird ein Paket vom Kunden nicht abgeholt und geht es an uns zurück, behalten
wir uns vor, die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Alternativ kann der Kaufvertrag in diesem Fall rückabgewickelt werden, wobei
die Versandkosten für Hin- und Rücksendung vom Erstattungsbetrag abgezogen
werden können.
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Gips & Seele by Diana | Diana Saschek | Vinetastraße 33 | 13189 Berlin
E-Mail: info@gipsseelebydiana.de | www.gipsseelebydiana.de
Stand: März 2026